退换货流程图

首先，我们真诚的向您道歉，不论什么原因让您需要退换货或退款，我们都感到万分的遗憾和歉意。

也请您放心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决问题。

备注

1、若商品有质量问题，请在收到货后24小时内提交照片证据，发给在线客服。

2、若因质量问题，请先与客服联系，核实后也请先垫付运费，我们收到商品后会尽快与您联系并退还运费。

3、退货请把附带的礼品一起寄回，如若未寄回，我们将按照赠品正价，从退款产品中扣除相应金额。

在商城购买产品时开具了发票的退货时请一并退回发票，没退回发票的不予处理退货。

以下情况不提供退换货服务

1、非质量问题、人为破坏；

2、签收商品15天外提出的退换货（签收日期开始计算）；

3、任何非本商城平台售出的各类商品；

4、换货商品不预留，若换货商品售完，原寄回商品不再反寄；