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一、商品包装
在德宝购买的商品是如何包装的？商品包装由于商品种类大小不同都是不同的，具体以实际收到为准。
德宝有没有礼品包装服务？
为了响应广大消费者的需求，德宝可以为客户对作为礼品的商品进行礼品包装、给送礼人写贺卡等居多特色服务。
德宝礼品包装收费吗？
礼品服务：礼盒包装（15元/份）；彩纸包装（15元/份）；特色贺卡（3元/张）；其他具体详情请以商品页面为准。
礼品包装是如何包装的呢？
礼品订单包装由内至外包装顺序为：商品原包---礼品包装---运输包装。
退货会扣除包装费吗？
商品退货、拒收时礼品盒及贺卡费用不会扣除。
收到商品条形码为何用手机扫描不出来？
德宝自营商品包装外的商品条形码为德宝库房商品出库码，并不是原厂条形码，所以您在使用手机软件扫描时扫描不出来。
二、评价
如何进行评价？
评价操作，登陆德宝--我的订单--“评价”
如何查看评价？
A、进入个人中心，点击页面中的“我的评价”，即可查看
B、进入商品详情页面，点击页面中的“累计评价”，即可查看。
评价有什么好处？
使用商品评价功能，我们将在您评价成功后给予相应的积分回馈（用户只能评价该用户名下购买过的商品）。
评价删除了后可以恢复吗？
由于评价体现了用户对此商品的真实看法，对其它用户起到了重要的参考作用，同时也是为了保证德宝新老用户的公平、公正性，所以评价一旦删除将无法恢复，也无法再次进行评价。
评价可以修改吗？
由于评价体现了用户对此商品的真实看法，对其他用户起到了重要的参考作用，同时也是为了保证德宝新老用户的公平、公正性，所以无法对评价进行修改。
三、商品缺货
页面显示有货的商品，为什么下单之后会显示无货呢？
可能同时下单的客户比较多，偶尔会出现此情况，请您选择其他商品。或等商品到货。
定制商品什么时候可以到货？
定制特规纸的发货时间为您确定下单后7个工作日，具体时间以您和客服沟通为准。
在加入购物车后，是不是该商品已经被我预定了？
商品加入购物车后，此商品不属于被预定，需要以成功提交订单为准。
四、商品性能
如何查看商品性能/规格/参数？
进入商品详情页面，在商品下方点击“商品介绍”和“产品参数”查看。
