如何查询我的订单？
      在德宝首页点击【我的订单】即可查询到下单记录。或在德宝首页点击【我的德宝】进入个人中心即可查询到下单记录。如图

      有哪些订单状态？

      一个德宝的新订单从下单到订单完成，会经历各种状态，我们会将各种状态显示在订单详情页面，希望以此种方式让您更好的了解订单情况，及时跟踪订单状态，打消疑虑并顺利完成购物。

步  骤	订单状态解释
等待处理	订单还未处理，请等待
等待付款	我们还未收到该订单的款项，请尽快付款，该订单会为您保留24小时（从下单之日算起），24小时之后如果还未付款，系统将自动取消该订单。
付款成功	客户已付款成功，订单稍后将进入出库状态，请耐心等待。
正在出库	网上订单被打印，目前订单在等待仓库人员出库，无特殊情况，当日可以完成。
商品出库	订单已出库，即将配送至相应站点。
运输途中	订单商品已经在运输途中，请耐心等待。
正在配送	订单商品正在配送，请耐心等待或配送站点提货电话。
等待收货	订单商品已经从库房发出，请准备收货。
完成	订单已成功完成交易，欢迎对本次交易及所购物商品进行评价，如收到产品有质量问题，请直接与售后服务客服联系。
正在退款	申请退货订单正在退款，请耐心等待。

      订单状态显示商品已发货，什么时候可以给客户送达？
      在商品现货的情况下，将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到货时间。（极偏远地区配送时间可能会更长一些），如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。
 
      怎么一直显示正在出库？
      订单状态显示“正在出库”表示：网上订单被打印，目前订单在等待库房人员出库，无特殊情况，当日可以完成。
      若第二天在还在显示“正在出库”，您可联系在线客服人员处理。